Política de Privacidade da Raízes Urbanas

Última atualização: Outubro de 2025

Na Raízes Urbanas, a sua privacidade é tratada com o mesmo rigor e atenção ao detalhe que aplicamos à nossa Curadoria. O nosso modelo assenta no serviço personalizado (o Curador Pessoal), o que implica uma recolha de dados estritamente limitada e focada na excelência da prestação do serviço.

O endereço do nosso website é: https://www.raizesurbanas.pt/

Recolha e Utilização de Dados (A Essência da Curadoria)

A sua informação é processada para garantir que a sua experiência e subscrição (bespoke) é a mais eficiente e personalizada possível.

A. Dados de Contacto (O Encontro via WhatsApp)

O nosso principal canal de vendas e suporte é a conversa direta.

• Dados Recolhidos: Recolhemos o seu nome, número de telefone e, quando aplicável, o seu endereço de email, através de formulários de contacto (como na página O Encontro) ou do início de conversas via WhatsApp.
• Finalidade: Estes dados são essenciais para o Curador Pessoal poder contactá-lo, desenhar a sua Subscrição Curada, coordenar o Ponto de Encontro para a entrega da Colheita no Prato e gerir a comunicação de serviço.
• Base Legal: Consentimento e Execução de um Contrato de Serviço.

B. Comentários (Conhecimento Curado)

Quando os visitantes da Tribo deixam comentários no blog O Observatório:

Dados Recolhidos: Guardamos os dados presentes no formulário de comentários (nome, email), o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para auxiliar na detecção de spam.

Serviços Externos: Uma string anónima (hash) do seu email pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar o seu perfil. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Cookies, Multimédia e Conteúdo Incorporado

A. Cookies (Em Detalhe)

Utilizamos cookies para garantir a funcionalidade do website e para otimizar a sua experiência de navegação (conforme detalhado na nossa Política de Cookies separada).

• Comentários: Se optar por guardar o seu nome, email e site nos cookies ao deixar um comentário, estes cookies durarão um ano.
• Sessão (Acesso): Se iniciar a sessão no website (por exemplo, Administrador), serão configurados cookies para guardar a sua informação de sessão e escolhas de visualização de ecrã.

B. Multimédia

Se carregar imagens para o website (por exemplo, na área administrativa), deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair estes dados de geolocalização.

C. Conteúdo Incorporado de Outros Sites

Os artigos no O Observatório podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos do YouTube, imagens, artigos de terceiros). O conteúdo incorporado comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites externos.

Estes sites podem recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros e monitorizar as suas interações, caso tenha uma conta e esteja com sessão iniciada nesses sites.

Partilha e Retenção de Dados

A. Com quem são Partilhados os Seus Dados

Os seus dados não são partilhados com terceiros para fins de marketing ou comercialização. Os dados pessoais são apenas partilhados com os seguintes serviços:

• Serviço Automático de Detecção de Spam: Os comentários dos visitantes podem ser verificados através deste serviço.
• Redefinição de Palavra-Passe: Se solicitar uma redefinição de senha, o seu endereço de IP será incluído no email de redefinição.

B. Por quanto Tempo os Dados são Retidos

Informação de Subscrição/Serviço: Os registos essenciais de comunicação (WhatsApp, email) necessários para o cumprimento do serviço de Curadoria e obrigações legais são retidos pelo tempo que for estritamente necessário para essa finalidade.

Comentários: Se deixar um comentário, este e os seus metadados são guardados indefinidamente, de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes.

Utilizadores Registados: Para os administradores do website, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil. Os administradores do website podem ver e editar essa informação.

Os Seus Direitos

Enquanto membro da Tribo e utilizador do website, tem direitos importantes sobre os seus dados (direitos do RGPD):

Direito de Eliminação (“Direito a Ser Esquecido”): Pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança (por exemplo, registos fiscais de transações).

Direito de Acesso: Pode pedir para receber um ficheiro de exportação com todos os dados pessoais guardados sobre si.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, por favor, utilize o formulário de contacto na página O Encontro ou inicie uma conversa via WhatsApp com o Curador Pessoal.